Politique de paiement

Boutique réservée à la France

Les présentes conditions de paiement s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site pour une livraison en France métropolitaine, sauf indication contraire précisée sur le site.

1. Devise de paiement

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons uniquement les moyens de paiement suivants pour les commandes passées depuis la France :

Visa
Mastercard
American Express
Cartes bancaires (CB)
Apple Pay
Klarna
Shop Pay

Le client est informé du ou des moyens de paiement disponibles avant la validation définitive de sa commande. Cette information préalable est exigée pour les achats à distance.

3. Paiement comptant à la commande

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement par l’organisme bancaire ou le prestataire de paiement concerné.

4. Sécurisation des paiements

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des prestataires de paiement reconnus.

Les données bancaires ne sont pas traitées directement par notre boutique, mais par les prestataires techniques habilités à gérer les transactions sécurisées.

Pour renforcer la sécurité des achats en ligne, les clients peuvent être soumis à une authentification renforcée par leur banque, par exemple via un code SMS ou une validation dans leur application bancaire. Le ministère de l’Économie recommande de privilégier les paiements sécurisés et la double authentification.

5. Refus ou annulation de commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande dans les cas suivants :

refus d’autorisation de paiement par l’établissement bancaire ;
suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ;
informations de facturation ou de livraison incomplètes, erronées ou incohérentes ;
litige de paiement antérieur avec le client.

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée et aucun débit définitif ne sera effectué, sauf cas de préautorisation temporaire selon les règles du prestataire de paiement utilisé.

6. Paiement en plusieurs fois

Lorsque l’option est affichée au moment du paiement, le client peut choisir un paiement fractionné via Klarna.

Les conditions d’acceptation de ce mode de paiement relèvent exclusivement du prestataire concerné. En cas de refus par ce dernier, notre boutique ne pourra pas être tenue responsable de l’impossibilité de finaliser la commande avec cette solution.

7. Facturation

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le client est invité à vérifier l’exactitude des informations transmises lors de la commande.

8. Réserve de vérification

Afin de lutter contre la fraude, nous pouvons être amenés à demander tout justificatif utile permettant de vérifier l’identité du payeur ou la légitimité de la transaction, dans le respect de la réglementation applicable.

9. Service client

Pour toute question relative à un paiement, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante :
info@cuisinora-signature.fr

INFORMATION DE CONTACT :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Cuisinora Signature

Forme Juridique : Micro-entreprise

Numéro de téléphone : +33 7 80 95 46 60

E-mail : info@cuisinora-signature.fr

Adresse physique : 60 rue François 1er 75008 Paris, France

Siren : 994343051

Siret : 99434305100011

Numéros de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI