Política de pago

Tienda exclusiva para Francia

Las presentes condiciones de pago se aplican a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web para entregas en Francia metropolitana, salvo que se indique lo contrario en el sitio web.

1. Moneda de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC).

2. Métodos de pago aceptados

Solo aceptamos los siguientes métodos de pago para pedidos realizados desde Francia:

Visa
Mastercard
American Express
Tarjetas bancarias (CB)
Apple Pay
Klarna
Shop Pay

El cliente será informado de los métodos de pago disponibles antes de la validación final de su pedido. Esta información previa es obligatoria para las compras a distancia.

3. Pago al contado al realizar el pedido

El pago es exigible en su totalidad en el momento del pedido.
El pedido solo se considerará definitivo tras la validación del pago por parte de la entidad bancaria o el proveedor de servicios de pago correspondiente.

4. Seguridad de los pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web están protegidos a través de proveedores de servicios de pago reconocidos.

Los datos bancarios no son procesados directamente por nuestra tienda, sino por los proveedores técnicos autorizados para gestionar las transacciones seguras.

Para reforzar la seguridad de las compras en línea, los clientes pueden ser sometidos a una autenticación reforzada por su banco, por ejemplo, mediante un código SMS o una validación en su aplicación bancaria. El Ministerio de Economía recomienda priorizar los pagos seguros y la doble autenticación.

5. Rechazo o cancelación de pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en los siguientes casos:

rechazo de autorización de pago por parte de la entidad bancaria;
sospecha de fraude o uso no autorizado de un medio de pago;
información de facturación o envío incompleta, errónea o inconsistente;
disputa de pago anterior con el cliente.

En caso de denegación de pago, el pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún cargo definitivo, salvo en los casos de preautorización temporal según las normas del proveedor de servicios de pago utilizado.

6. Pago a plazos

Cuando la opción esté disponible en el momento del pago, el cliente podrá optar por un pago fraccionado a través de Klarna.

Las condiciones de aceptación de este método de pago son responsabilidad exclusiva del proveedor. En caso de que este último lo rechace, nuestra tienda no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de finalizar el pedido con esta solución.

7. Facturación

Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico después de la validación del pago.
Se ruega al cliente que verifique la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido.

8. Reserva de verificación

Para luchar contra el fraude, podremos solicitar cualquier documento justificativo útil que permita verificar la identidad del pagador o la legitimidad de la transacción, de conformidad con la normativa aplicable.

9. Atención al cliente

Para cualquier pregunta relacionada con un pago, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
info@cuisinora-signature.fr

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.

Nombre comercial: Cuisinora Signature

Forma Jurídica: Microempresa

Número de teléfono: +33 7 80 95 46 60

E-mail: info@cuisinora-signature.fr

Dirección física: 60 rue François 1er 75008 París, Francia

Siren: 994343051

Siret: 99434305100011

Número de IVA: IVA no aplicable, art. 293 B del CGI

Código NAF o APE: 4791A

Forma de ejercicio: Empresario individual